logo City Hall
1 Dr. Carlton B. Goodlett 
Place 
San Francisco, CA  94102-
4689
City and County of San Francisco Legislation Details File #:  Version: 3 230868 Name: Administrative, Campaign and Governmental 
Conduct Codes - Language Access Ordinance
Status: Type: Ordinance Passed File created: In control: 7/25/2023 Clerk of the Board On agenda: Final action: 6/21/2024 Enactment date: 6/21/2024 116-24 Enactment #: Title: Ordinance amending the Administrative Code to amend the Language Access Ordinance to clarify  Departments’ responsibilities to provide language access services to members of the public, and to  clarify the role of the Office of Civic Engagement and Immigrant Affairs in administering the Language  Access Ordinance; to require language access service be provided in Chinese, Spanish, Filipino, and  any other language for which the requisite number of persons qualify as a Substantial Number of  Limited English Proficient Persons; to lower the threshold amount for the requisite number of persons  needed to meet the definition of Substantial Number of Limited English Proficient Persons; to amend  the formula for determining when a language becomes eligible for language access services; to  require Departments to translate signage; to require Departments to translate digital content provided  on digital platforms; to clarify that crisis situations also includes but is not limited to pandemics,  refugee relief, and disaster-related activities; to require departments that provide emergency response  services in the event of a crisis situation or disaster-related services, involving an immediate threat of  serious harm, mass causalities, conditions of natural disaster, or conditions posing extreme peril to  the safety of persons and property to provide language access services; to rename the Annual  Compliance Plan to Annual Compliance Report; to impose requirements for the Language Access  Ordinance Summary Report; to require Departments to inform members of the public of their right to  file a complaint, and of a process for providing feedback on the Department’s Language Access  Services; to require Office of Civic Engagement and Immigrant Affairs to create a know-your-rights  brochure; to require Departments’ posting notice of the availability of Language Access Services and  a know-your-rights brochure; to require Departments to budget and plan for delivery of Language  Access Services; to require Office of Civic Engagement and Immigrant Affairs to prepare an  investigation summary report of each investigation that will include findings and recommendation to  address the issues raised, and to create and maintain a website for the posting of investigation  summary reports; and to delete the financial disclosure requirement for Immigrant Rights Commission  members. Sponsors: Shamann Walton, Connie Chan, Ahsha Safai, Hillary Ronen, Dean Preston Attachments: 1. Leg Ver1, 2. Leg Dig Ver1, 3. Referral FYI 080823, 4. Comm Pkt 050624, 5. Policy Review, 6. 2024 
Language Access Compliance Report 050624, 7. Leg Ver2, 8. Leg Dig Ver2, 9. Comm Pkt 051324, 
10. Leg Ver3, 11. Leg Dig Ver3, 12. BLA Referral - Amended Legislation 051324, 13. BLA Det Fiscal 
Impact 051424, 14. BLA Rpt 052224, 15. Cmte Pkt 052224, 16. OCEIA Presentation 052224, 17. 
PAM - Temp Assign 052124, 18. Board Pkt 060424, 19. Board Pkt 061124, 20. Leg Final
Action By Date Action Result Ver. ASSIGNED UNDER 30 DAY RULE President 7/25/2023 1 REFERRED TO DEPARTMENT Clerk of the Board 8/8/2023 1 AMENDED, AN AMENDMENT OF THE 
WHOLE BEARING NEW TITLE
Rules Committee 5/6/2024 1 Pass CONTINUED AS AMENDED Rules Committee 5/6/2024 2 Pass AMENDED, AN AMENDMENT OF THE 
WHOLE BEARING SAME TITLE
Rules Committee 5/13/2024 2 Pass REFERRED AS AMENDED Rules Committee 5/13/2024 3 Pass REFERRED TO DEPARTMENT Clerk of the Board 5/13/2024 3 RESPONSE RECEIVED Clerk of the Board 5/14/2024 3 RECOMMENDED Budget and Appropriations  5/22/2024 3 Pass
Committee PASSED ON FIRST READING Board of Supervisors 6/4/2024 3 Pass FINALLY PASSED Board of Supervisors 6/11/2024 3 Pass APPROVED Mayor 6/21/2024 3